Dưới đây là một số điểm cần xem xét khi tìm kiếm nhà cung cấp dài hạn:
1. Sau khi bạn yêu cầu báo giá từ nhà cung cấp, nhân viên bán hàng của họ có phản hồi nhanh chóng và giải đáp câu hỏi của bạn một cách hiệu quả không?
2. Trong các cuộc trò chuyện, nhân viên bán hàng có thể đáp ứng các yêu cầu của bạn không? Ví dụ, nếu bạn cần chiết khấu, họ có thể đưa ra mức chiết khấu mà bạn sẵn sàng chấp nhận không? Hay nếu sản phẩm bạn hỏi đến không đáp ứng nhu cầu của bạn, nhân viên bán hàng có cung cấp các giải pháp hiệu quả không? Tóm lại, họ có thể đáp ứng các yêu cầu của bạn không?
3. Sau khi đã thống nhất các yêu cầu về sản phẩm, nhà cung cấp có đưa ra nhiều phương thức thanh toán hay chỉ có một lựa chọn duy nhất? Với các đơn hàng lớn, bạn có thể thanh toán một phần trước và phần còn lại khi giao hàng để giảm rủi ro không?
4. Nhà cung cấp có so sánh nhiều lựa chọn và đề xuất các tuyến vận chuyển tiết kiệm chi phí, hay họ chỉ cung cấp một phương thức vận chuyển duy nhất và chi phí vận chuyển cao?
4. Trong quá trình sản xuất, bạn có nhận được cập nhật về tiến độ đơn hàng không?
5. Sau khi đơn hàng được chuẩn bị xong, bạn có nhận được ảnh của tất cả sản phẩm để xác minh, và bạn có được cung cấp mã số theo dõi để kiểm tra tiến độ logistics và xác nhận việc giao hàng không?
6. Sau khi nhận hàng, bạn đã kiểm tra tình trạng hàng hóa và hỏi về hướng dẫn sử dụng hoặc các lưu ý chưa?
Tóm lại, chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp được thể hiện qua từng chi tiết nhỏ. Dịch vụ tốt sẽ giúp quá trình mua hàng trở nên rất thoải mái và thuận lợi. Nếu bạn muốn trải nghiệm dịch vụ tốt, tại sao không thử hợp tác với VINIMAY trước tiên? Cảm ơn.
EN