Ось кілька моментів, які варто врахувати при пошуку постачальника на довгострокову перспективу:
1. Після вашого запиту чи відповідає продавець постачальника оперативно та ефективно вирішує ваші запитання?
2. Під час ваших розмов чи може продавець виконати ваші запити? Наприклад, якщо вам потрібна знижка, чи може він запропонувати таку, яку ви охоче приймете? Чи, якщо продукт, про який ви запитуєте, не відповідає вашим потребам, чи пропонує продавець ефективні рішення? Іншими словами, чи може він задовольнити ваші вимоги?
3. Як тільки ви домовилися щодо вимог до продукту, чи пропонує постачальник кілька варіантів оплати, чи лише один? Для великих замовлень чи можете ви сплатити частину заздалегідь, а решту — після отримання товару, щоб зменшити свої ризики?
4. Чи порівнює постачальник кілька варіантів і пропонує економічно вигідні маршрути доставки, чи надає лише один спосіб доставки, і чи високі вартості перевезення?
4. Під час виробничого процесу чи отримували ви оновлення щодо ходу виконання замовлення?
5. Після підготовки замовлення чи отримали ви фотографії всіх товарів для перевірки, і чи надали вам номер відстеження, щоб ви могли контролювати логістичний процес і підтвердити відправлення?
6. Після отримання товару ви перевірили його стан і уточнили інструкції щодо використання або заходи обережності?
Отже, якість обслуговування постачальника відображається в кожній деталі. Гарний сервіс робить процес закупівлі дуже комфортним і безпроблемним. Якщо ви хочете відчути якісне обслуговування, чому б не спробувати співпрацювати з VINIMAY насамперед? Дякуємо.
EN