إليك بعض النقاط التي يجب مراعاتها عند البحث عن مورد على المدى الطويل:
1. بعد أن تتواصل مع المورد، هل يستجيب مندوب المبيعات بسرعة ويُعالج أسئلتك بشكل فعال؟
2. أثناء محادثاتك، هل يستطيع مندوب المبيعات تلبية طلباتك؟ على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى خصم، هل يمكنه عرض خصم تقبله بسهولة؟ أو، إذا لم يُجدِ المنتج الذي تستفسر عنه عن متطلباتك، هل يقدم مندوب المبيعات حلولاً فعّالة؟ باختصار، هل يستطيع تلبية احتياجاتك؟
3. بمجرد الاتفاق على متطلبات المنتج، هل يقدّم المورد خيارات دفع متعددة أم خيارًا واحدًا فقط؟ بالنسبة للطلبات الكبيرة، هل يمكنك الدفع جزئيًا مقدمًا والباقي عند التسليم لتقليل مخاطرك؟
4. هل يقوم المورد بمقارنة عدة خيارات ويقدّم طرق شحن اقتصادية، أم أنه يقدّم طريقة شحن واحدة فقط، وهل تكاليف الشحن مرتفعة؟
4. خلال عملية الإنتاج، هل تلقيت تحديثات حول تقدّم الطلب؟
5. بعد إعداد الطلب، هل تلقيت صورًا لجميع المنتجات للتحقق منها، وهل تم تزويدك برقم تتبع كي تتمكن من متابعة تقدّم الشحنات وتأكيد الشحن؟
6. بعد استلام البضائع، هل تحققت من حالتها واستفسرت عن تعليمات الاستخدام أو الاحتياطات؟
باختصار، يتمثل جودة خدمة المورد في كل تفصيل. فالخدمة الجيدة تجعل عملية الشراء مريحة وسلسة للغاية. إذا كنت ترغب في تجربة خدمة جيدة، فلماذا لا تجرب التعاون مع VINIMAY أولاً؟ شكرًا.
EN